Điều Khoản và Điều Kiện hi9 cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa hi9 (nền tảng tại hi9.vin) và thành viên sử dụng các dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến do hi9 cung cấp.

Các dịch vụ của hi9 bao gồm Sportsbook (bóng đá, thể thao), Esports, Game Bài Trực Tuyến, Bắn Cá, Slot Online và các dịch vụ liên quan khác được cung cấp qua website hi9.vin và ứng dụng di động chính thức của hi9.

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hi9, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc đầy đủ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của hi9.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hi9, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.

hi9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Thành viên có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ và cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn được yêu cầu.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại hi9. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân — không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ hi9.
• Thông tin cá nhân đăng ký phải khớp với thông tin thanh toán để đảm bảo an toàn giao dịch.
• Thành viên có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Tất cả các lệnh đặt cược tại hi9 được xử lý theo thời gian thực. Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống hi9 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của thành viên.

• Lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ các trường hợp ngo ại lệ do lỗi kỹ thuật được hi9 xác nhận.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh đó, dù tỷ lệ có thể thay đổi sau khi xác nhận.
• hi9 có quyền hủy lệnh cược trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, sự kiện bị hủy hoặc kết quả không thể xác định.
• Các sảnh chơi khác nhau (Sportsbook, Esports, Game Bài, Bắn Cá) có quy định riêng được nêu chi tiết trong từng sảnh.
• Kết quả cược dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp. Mọi tranh chấp cần được gửi trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.

hi9 hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh hoàn toàn bằng VND thông qua bốn phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ giao dịch đều được bảo mật và xử lý với tiêu chuẩn thanh toán an toàn.

• Thông tin tài khoản thanh toán phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại hi9 để đảm bảo an toàn giao dịch.
• hi9 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc lỗi mạng của bên thứ ba.
• Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp trong cùng chu kỳ giao dịch.
• hi9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra nhằm bảo vệ tài khoản của thành viên.
• Số dư tài khoản không phát sinh lãi suất trong thời gian lưu trữ tại hi9.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả cược và ưu đãi VIP của hi9 đều đi kèm điều kiện vòng cược riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Thưởng chỉ được sử dụng sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện đã công bố.
• hi9 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể kết thúc hoặc thay đổi điều kiện mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Chương trình VIP của hi9 cung cấp quyền lợi độc quyền theo từng hạng từ Silver đến Diamond, bao gồm ưu tiên rút tiền, hoàn trả và quà tặng sinh nhật. Chi tiết tại trang Chương Trình VIP.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của hi9:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống hi9.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ hi9 cho các mục đích bất hợp pháp.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo để trục lợi bất chính.
• Sử dụng thông tin giả mạo hoặc làm giả tài liệu xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với bộ phận hỗ trợ hi9.
• Thực hiện giao dịch thanh toán gian lận hoặc tranh chấp giao dịch hợp lệ một cách không trung thực.

hi9 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và ngăn ngừa gian lận. Mọi dữ liệu cá nhân được bảo vệ theo Chính sách bảo mật của hi9.

• hi9 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu giao dịch được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật của ngành.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.
• hi9 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

Để biết thêm chi tiết về cách hi9 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng đọc đầy đủ Chính sách bảo mật của chúng tôi.

hi9 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên duy trì kiểm soát trong quá trình tham gia dịch vụ.

• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn luôn sẵn có thông qua bộ phận hỗ trợ hi9.
• hi9 không tiếp thị dịch vụ tới người đã đăng ký tự loại trừ.
• Cá cược là hình thức giải trí, không phải giải pháp tài chính — hi9 không đảm bảo bất kỳ mức lợi nhuận nào.
• Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận thua mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.

hi9 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không vượt qua quy trình xác minh danh tính.
• Có hoạt động giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Thực hiện hành vi gian lận kèo, thao túng kết quả hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư hợp lệ sẽ được giữ nguyên trong thời gian xử lý. Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, hi9 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm.

hi9 cố gắng đảm bảo tính liên tục và ổn định của dịch vụ, tuy nhiên không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn trong mọi hoàn cảnh.

• hi9 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát.
• hi9 không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của thành viên và kết quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Mọi thông tin trên hi9 mang tính tham khảo và không cấu thành lời khuyên tài chính hay đảm bảo kết quả.
• hi9 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, hi9 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định công bằng dựa trên dữ liệu hệ thống lưu trữ.

hi9 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên hi9.vin.

hi9 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.